Liebe Club-Mitglieder!

Den Netzwerkgedanken und die vielen Vorteile und Austauschmöglichkeiten im Rahmen unseres Clubs zu stärken ist eines der Ziele des neuen Vorstandsteams. Trotz vieler beruflicher Verpflichtungen und Termine ist es ja auch immer wieder nützlich, abseits der Pflichttermine, in entspannter Atmosphäre, Kontakte zu knüpfen und sich mit Kolleginnen und Kollegen und Menschen in ähnlichen Berufsfeldern auszutauschen. Nicht immer ergibt sich daraus ein unmittelbarer Nutzen. Die Chance, dass sich mittelfristig synergetische Kooperationen entwickeln, ist aber groß. Gerade die Tourismuswirtschaft lebt von intensiver Zusammenarbeit. Um das Thema Netzwerken zukünftig stärker in den Vordergrund zu rücken, haben wir für diesmal zwei Beiträge und zwar zum Thema "Netzwerkmanagement" und zum Thema "vertikale Zusammenarbeit" in der Tourismuswirtschaft auf unsere Website gestellt. Die Beiträge können dort als pdf herunter geladen werden.

Zudem finden sich in unserem Newsletter wieder die aktuellen Informationen zu Veranstaltungen, Vergünstigungen für Mitglieder, neue Mitglieder und Publikationen.

Christian Neuwirth

Präsident

Interkulturalität – Russische Gäste

Termin: MIttwoch, 3. Juni 2009

(genauer Ort wird via Einladung noch bekannt gegeben)

Der Russische Markt wird für Österreichs Tourismus immer wichtiger. Was im Marketing, der Produktentwicklung und der Gästebetreuung vor Ort wichtig ist, an welche Spielregeln man sich halten muss und wo noch große Chancen liegen, ist Thema der nächsten Club Tourismus-Veranstaltung. Margit Hatzmann (Autorin einer Studie über Russische Gäste), Astrid Frisch (V.V.T. Tourismus) und Klaus Lorenz, Tourismusdirektor Baden, sind die Referenten dieses Abends.

vom bekannten Wirtschaftstrainer Klaus Kobjoll und der Fachzeitschrift Tophotel in München

"Schlechte Zeiten sind gut für gute Unternehmer"

Termin: 18. Mai 2009 in München

Ohne Zweifel leiden gegenwärtig viele Unternehmen unter der sinkenden Nachfrage und somit unter rückläufigen Umsatzzahlen. Doch wer jetzt nicht am falschen Ende spart und beherzt auch unbequeme Entscheidungen trifft, wird gestärkt aus dieser schwierigen Zeit hervorgehen. Oft sind es nur ein paar Stellschrauben, die neu justiert werden müssen, um eingefahrene Gleise zu verlassen und unternehmerisch Fahrt aufzunehmen.Und wenn nicht jetzt – wann bitte dann? Wenn die Krise vorbei ist, ist es zu spät. Wer das nicht erkennt, muss früher oder später die Waffen strecken. Wenn der Sturm kommt, bauen die einen Mauern, die anderen Windmühlen.« Wir haben unsere Windmühlen bereits angeworfen– und Sie?  

In unserem Tophotel-Seminar am 18. Mai 2009 im Sofitel Munich Bayerpost

möchten wir zusammen mit Ihnen eine Strategie entwickeln, die Auswege aus dem gegenwärtigen Dilemma sucht – und findet. Das heißt:Gemeinsam erschaffen wir ein Treibhausklima für wirtschaftliche Spitzenleistungen!

Genaue Informationen und Anmeldung hier

Konferenz Tourismus und Multilingualität
"Neue Potentiale durch mehrsprachige Leistungen oder: warum mehr Sprache mehr wert ist"

Termin: 28. Mai 2009
Ort: Kitzbühel
Details und Anmeldung hier

ACHTUNG ERMÄSSIGUNG FÜR CLUB-MITGLIEDER:
10 % vom Normalpreis bei Anmeldung bis 14. Mai 2009, also nur 72 €, danach 81 €.

Dank Internet sind touristische Angebote mit wenigen Mausklicks weltweit erreichbar und leicht zu vergleichen. Die Verständlichkeit der Angebote hängt ganz wesentlich von der Sprachkenntnis ab. Der Kunde erwartet Kataloge fein differenziert nach Zielmärkten und wird Angebots informationen zu seiner Recherche eher folgen, wenn sie in der eigenen Sprache begreifbar sein. Vor Ort möchte er die wesentlichen Informationen zum Aufenthalt ohne Mühe erfassen. Englisch mag als internationale Verkehrs- und Handelssprache eine wichtige Rolle spielen. Der Kunde fühlt sich erst in seiner eigenen Sprache ernst genommen. So beginnt die Tourismus-Branche zunehmend, ihre Angebote in mehreren Zielsprachen zu veröffentlichen - vorzugsweise zeitgleich, in unterschiedlichen Medien.

Wir begrüßen neue Mitglieder im Club und zwar:

CIRUS Claudia, KUONI AG, Korneuburg

HIRNER Helmut, MBA, Hirner Touristik KEG, Frohnleiten

Schnitt Peter, Himmelfreundpointner Rainer: Interkulturelles Marketing in aller Welt, zu bestellen bei http://webshop.wko.at    
Dieses Buch stellt erstmals die gängigen Theorien den Erfolgsbeispielen in der Praxis gegenüber und zeigt anhand von 21 ausführlichen Fallstudien aus österreichischen Unternehmen, wie die Theorie erfolgreich im Alltag angewendet wird.

Girtler Roland: Herrschaften wünschen zahlen, Die bunte Welt der Kellnerinnen und Kellner, Böhlau Verlag, Wien 2008    
Roland Girtler beobachtete und sprach mit Kellnerinnen und Kellnern in Restaurants, Bars und Kaffeehäusern. So vielfältig dieser Berufsstand ist, so vielfältig ist auch dieses Buch.    

König Johanna: Feste feiern. von Wien bis Bregenz,  Falter Verlag, Wien 2008
Wo man von Wien bis Bregenz am besten Feste feiert, sagt einem das kleine Servicehandbuch. Es finden sich österreichweit Locations gelistet,  Tipps für Catering und Entertainment, einfach alles, damit aus  einer wichtigen Veranstaltung ein Ereignis wird.

Institut für Integrativen Tourismus und Entwicklung - respect: Integra  "Tourismus und Frieden. Tourismus und Konflikt", Heft 1/2009, weitere Informationen unter www.respect.at; zu beziehen: office@respect.at